FAQ

I prodotti SMARTKEEPER Pro funzionano in modo fisico e semplice, non richiedono manutenzione separata e non si danneggiano facilmente. Non è prevista sostituzione per danni dovuti a errori dell'utente anziché a difetti già presenti all'acquisto.

I prodotti SMARTKEEPER Pro sono dispositivi di consumo per la sicurezza fisica che non richiedono manutenzione. Non serve pertanto un contratto di manutenzione separato.

Se utilizzi una versione precedente di SMARTKEEPER Pro, potrebbe non comparire più nella homepage. Le versioni precedenti rimangono disponibili; contattaci.

Non esiste una quantità minima d'ordine convenzionale. I prodotti SMARTKEEPER Pro non vengono venduti in set o confezioni: puoi ordinare esattamente la quantità necessaria. Ciò vale anche per le chiavi.

Secure Drive è codificato fisicamente, quindi si possono usare solo Secure Connector con lo stesso codice. Secure Connector e Secure Drive non sono compatibili se i codici differiscono.

Secure Drive e Secure Connector si possono utilizzare in rapporto 1:1. Due Secure Connector possono essere installati su due sistemi separati e usati con lo stesso Secure Drive codificato o con più Secure Drive.

Secure Drive è una memoria codificata fisicamente senza software installato. Essendo una soluzione fisica basata su hardware, è utilizzabile indipendentemente dal sistema operativo o dall'ambiente. Secure Drive deve essere usato con Secure Connector.

Type C laptop lock è un prodotto esclusivamente B2B che usa Universal Lock Key 3. Non viene pertanto venduto per uso privato. Per alternative, consulta la serie Essential.

Il codice del lucchetto a combinazione del laptop non può essere reimpostato. Se viene perso, il prodotto deve essere aperto con altri mezzi. Fai particolare attenzione a non perdere il codice.

Una chiave PC-Lock non è una chiave universale generale. È codificata e funziona solo con un codice corrispondente, come un normale lucchetto e la relativa chiave. Non è compatibile con le chiavi universali.

Una sola chiave può aprire più PC-Lock. Ad esempio, tre chiavi possono sbloccare 100 o più PC-Lock.

Se entrambi i lati richiedono il bloccaggio, puoi montare due prodotti.

Teste grandi o viti di diametro maggiore possono impedire il montaggio. Forniamo viti aggiuntive da utilizzare in alternativa.

Il codice di PC-Lock (Dial) non può essere reimpostato. Se viene perso, il prodotto deve essere aperto con altri mezzi. Fai attenzione a non perdere il codice.

I lucchetti ODD si possono usare con normali unità ottiche, ma non con unità slim unibody o esterne.

Sì, si possono utilizzare entrambi i tipi.

Si monta sulle porte seriali, spesso denominate RS232, a 9 pin, COM o con altri nomi, purché le dimensioni corrispondano.

Usa Fiber Optic Module Lock Plus per fissare il modulo della porta GBIC stesso.

 Usa Fiber Optic Port Lock per proteggere l'area di montaggio del cavo ottico sul retro della porta GBIC.

 Usa Fiber Optic Cable Lock (LC) per impedire la rimozione non autorizzata del ponticello in fibra.

Fiber Optic Module Lock Plus fissa il modulo della porta GBIC stesso e si apre con Universal Lock Key 3. Fiber Optic Port Lock protegge l'area di montaggio del cavo ottico sul retro della porta GBIC. Due versioni per porte LC e SC si aprono con una chiave speciale separata.

I codici di Network Port Lock differiscono per colore. Ad esempio, un Network Port Lock rosso, giallo o blu scuro si sblocca solo con una chiave di sblocco Network Port Lock dello stesso colore, non di colore diverso.

Le chiavi di sblocco per porte di rete di altri produttori non sono compatibili con i nostri prodotti e non sono utilizzabili. Ciò vale anche per tutti gli altri nostri prodotti.

Network Port Lock è il dispositivo fisico standard per porte RJ-45, mentre Network Port Lock Plus è una versione di livello superiore.

Network Port Lock si blocca con una chiave separata appositamente progettata. Il lucchetto si aggancia a un bordo o a una struttura all'interno della porta RJ-45 e ha una zona di sblocco sporgente. L'apertura per la chiave speciale è relativamente grande.

Network Port Lock Plus usa invece Universal Lock Key 3, che gestisce anche altri prodotti. Non occorre così portare una chiave speciale separata per ogni dispositivo di sicurezza. Una sola chiave può gestire più prodotti SMARTKEEPER Pro, come USB Port Lock e Network Port Lock Plus.

Poiché Network Port Lock Plus usa Universal Lock Key 3 anziché una chiave speciale separata, non ha una zona di sblocco sporgente. Si può quindi applicare un adesivo di sicurezza senza interferenze di parti sporgenti.

L'apertura per Universal Lock Key 3 è particolarmente stretta e offre elevata sicurezza. Network Port Lock Plus ha inoltre una struttura bloccabile, che ne fa un dispositivo fisico avanzato per porte RJ-45.

Solleva il pulsante di blocco sbloccato e tira LAN Cable Lock Plus all'indietro per liberarlo.

Il lucchetto deve essere completamente agganciato. Si sente un clic quando si blocca. Leggi attentamente il manuale prima dell'uso.

Prima di premere il lucchetto, tieni LAN Cable Lock Plus con una mano e tiralo delicatamente verso l'altro lato del dispositivo mentre premi, per assicurare un aggancio completo. Leggi attentamente il manuale prima dell'uso.

LAN Cable Lock Plus si monta sulle guaine dei cavi da categoria 5 a categoria 7. Arretra le guaine o rimuovi le linguette protettive prima del montaggio. Sono esclusi alcuni cavi speciali. Leggi attentamente il manuale prima dell'uso.

Se il lucchetto sul davanti di Network Port Lock Plus è premuto, non entra correttamente. Usa Universal Lock Key 3 corrispondente per sbloccarlo e ripeti il montaggio. Ulteriori informazioni nel manuale.

USB-C Port Lock si apre con Lock Key Mini. USB Port Lock e USB-C Port Lock utilizzano chiavi di sblocco diverse.

USB-C Port Lock protegge le porte USB-C inutilizzate.

USB-C Port Lock Plus sporge dalla porta, si inserisce nella porta USB-C e si blocca quando viene premuto.

USB-C Port Lock usa Lock Key Mini, mentre USB-C Port Lock Plus si apre con Universal Lock Key 3.

I due prodotti utilizzano chiavi diverse e non sono compatibili.

USB Port Lock è conforme allo standard USB Type-A ed è utilizzabile con comuni porte USB-A standard.

Sia USB Port Lock sia USB Closing Lock chiudono la porta USB. USB Port Lock si può rimuovere con Universal Lock Key 3, mentre USB Closing Lock chiude permanentemente la porta e non è riutilizzabile.

Più prodotti SMARTKEEPER Pro possono essere gestiti con una o più chiavi. Una chiave può gestire da 1 a 100.000 USB Port Lock.

No. Esistono numerosi codici. Un lucchetto si apre solo se il codice corrisponde.

I prodotti SMARTKEEPER Pro ed Essential sono completamente diversi e le loro chiavi non sono intercambiabili. Anche le chiavi universali SMARTKEEPER Pro con codici diversi non sono intercambiabili.

Esistono due tipi di chiavi: Universal Lock Key 3 e Lock Key Mini. Universal Lock Key 3 è utilizzabile con la maggior parte dei prodotti, mentre Lock Key Mini è adatta a quelli piccoli come USB-C, Mini-B e Micro-B.

Acquista una chiave aggiuntiva se c'è un motivo. Altrimenti puoi continuare a usare quella esistente.

Per i prodotti esclusivamente B2B gestiamo direttamente la codifica. I clienti esistenti ricevono lo stesso prodotto con il codice già assegnato.

 Dopo l'assegnazione di un numero di serie alla chiave universale, vendiamo una chiave di sblocco solo se i dati del cliente corrispondono e il responsabile della sicurezza approva.

Il numero di serie della chiave consente a SLS o alla sede centrale di identificare il cliente e la chiave corrispondente. Il numero è obbligatorio per gli ordini successivi; se possibile, indicare anche il nome dell’azienda cliente finale. In questo modo si verifica se è già presente una chiave e si possono produrre prodotti corrispondenti al motivo esistente della chiave e del blocco.