Preguntas frecuentes

Los productos SMARTKEEPER Pro funcionan de forma física y sencilla, no necesitan mantenimiento aparte y no se dañan fácilmente. No es posible sustituir el producto por daños causados por un uso incorrecto que no se deban a un defecto ya presente en el momento de la compra.

Los productos SMARTKEEPER Pro son consumibles de seguridad física que no requieren mantenimiento. No se necesita un contrato de mantenimiento separado.

Si usas una versión anterior de SMARTKEEPER Pro, puede que ya no aparezca en la página de inicio. Las versiones anteriores siguen disponibles; contacta con nosotros.

No existe una cantidad mínima convencional. Los productos SMARTKEEPER Pro no se venden en juegos o paquetes: puedes pedir exactamente la cantidad necesaria. También se aplica a las llaves.

Secure Drive tiene codificación física, por lo que solo se usan Secure Connector con el mismo código. Secure Connector y Secure Drive no son compatibles si los códigos difieren.

Se pueden usar en proporción 1:1. Se pueden instalar dos Secure Connector en dos sistemas y usar el mismo Secure Drive codificado o varios Secure Drive.

Secure Drive es una memoria con codificación física y sin software instalado. Como solución física basada en hardware, puede usarse independientemente del sistema operativo o entorno. Secure Drive debe utilizarse con Secure Connector.

Type C laptop lock es un producto exclusivamente B2B que utiliza Universal Lock Key 3. Por ello no se vende para uso privado. Consulta la serie Essential como alternativa.

El código no se puede restablecer. Si lo pierdes, el producto debe abrirse por otros medios. Ten especial cuidado de no perderlo.

Una llave PC-Lock no es una llave universal general. Está codificada y solo funciona con un código correspondiente, como una llave y cerradura convencionales. No es compatible con llaves universales.

Una sola llave puede abrir varios PC-Lock. Por ejemplo, tres llaves pueden desbloquear 100 o más PC-Lock.

Si ambos lados deben bloquearse, puedes montar dos productos.

Las cabezas grandes o tornillos de mayor diámetro pueden impedir el montaje. Suministramos tornillos adicionales para usarlos en su lugar.

El código de PC-Lock (Dial) no se puede restablecer. Si lo pierdes, debe abrirse por otros medios. Procura no perderlo.

Se pueden usar con unidades ópticas normales, pero no con unidades delgadas unibody o externas.

Sí, se pueden usar ambos tipos.

Se monta en puertos serie, llamados a menudo RS232, de 9 pines, COM u otros nombres, siempre que coincida el tamaño.

Utiliza Fiber Optic Module Lock Plus para fijar el propio módulo del puerto GBIC.

 Utiliza Fiber Optic Port Lock para proteger la zona de montaje del cable óptico detrás del puerto GBIC.

 Utiliza Fiber Optic Cable Lock (LC) para impedir la retirada no autorizada del latiguillo de fibra.

Fiber Optic Module Lock Plus fija el módulo GBIC y se abre con Universal Lock Key 3. Fiber Optic Port Lock protege la zona de montaje del cable óptico detrás del puerto GBIC. Hay dos versiones para LC y SC, que se abren con una llave especial independiente.

Los códigos de Network Port Lock cambian por color. Por ejemplo, uno rojo, amarillo o azul oscuro solo se abre con una llave Network Port Lock del mismo color, no de otro.

Las llaves de desbloqueo de puertos de red de otros fabricantes no son compatibles ni utilizables con nuestros productos. También se aplica a todos los demás productos.

Network Port Lock es la fijación física estándar para puertos RJ-45; Network Port Lock Plus es una versión superior.

Network Port Lock se bloquea con una llave separada especialmente diseñada. Se engancha a un borde o estructura interior del RJ-45 y tiene una zona de liberación saliente. La abertura para la llave es relativamente grande.

Network Port Lock Plus usa Universal Lock Key 3, que también maneja otros productos. Así no hace falta llevar una llave especial para cada producto de seguridad. Una sola llave maneja varios SMARTKEEPER Pro, como USB Port Lock y Network Port Lock Plus.

Como Network Port Lock Plus usa Universal Lock Key 3 en lugar de una llave especial separada, no tiene una zona de liberación saliente. Se puede añadir una pegatina de seguridad sin interferencias.

La abertura para Universal Lock Key 3 es especialmente estrecha y ofrece alta seguridad. Network Port Lock Plus tiene además un diseño bloqueable que lo convierte en una fijación física avanzada para RJ-45.

Levanta el botón ya desbloqueado y tira de LAN Cable Lock Plus hacia atrás para liberarlo.

Debe quedar totalmente encajado. Oirás un clic al bloquearse. Lee atentamente el manual antes de usarlo.

Antes de pulsar, sujeta LAN Cable Lock Plus con una mano y tira suavemente hacia el otro lado del dispositivo mientras presionas para asegurar que encaje completamente. Lee atentamente el manual antes de usarlo.

LAN Cable Lock Plus se monta en fundas de cables de categoría 5 a categoría 7. Retrae las fundas o retira las pestañas protectoras antes de montar. Se excluyen algunos cables especiales. Lee atentamente el manual antes de usarlo.

Si el bloqueo frontal está pulsado, Network Port Lock Plus no entra correctamente. Usa Universal Lock Key 3 correspondiente para desbloquearlo y vuelve a montarlo. Más información en el manual.

USB-C Port Lock se abre con Lock Key Mini. USB Port Lock y USB-C Port Lock usan llaves diferentes.

USB-C Port Lock protege puertos USB-C sin utilizar.

USB-C Port Lock Plus sobresale del puerto, se inserta en él y se bloquea al pulsarlo.

USB-C Port Lock usa Lock Key Mini y USB-C Port Lock Plus se abre con Universal Lock Key 3.

Usan llaves diferentes y no son compatibles.

USB Port Lock cumple el estándar USB Type-A y puede usarse en puertos USB-A estándar habituales.

Ambos cierran el puerto USB. USB Port Lock se retira con Universal Lock Key 3; USB Closing Lock lo cierra permanentemente y no se puede reutilizar.

Se pueden gestionar varios productos SMARTKEEPER Pro con una o varias llaves. Una llave puede gestionar de 1 a 100.000 USB Port Lock.

No. Hay numerosos códigos. Solo se abre el bloqueo si coincide el código.

Los productos SMARTKEEPER Pro y SMARTKEEPER Essential son completamente diferentes y sus llaves no son intercambiables. Tampoco lo son las llaves universales SMARTKEEPER Pro con códigos distintos.

Hay dos tipos: Universal Lock Key 3 y Lock Key Mini. Universal Lock Key 3 sirve para la mayoría de productos; Lock Key Mini para pequeños como USB-C, Mini-B y Micro-B.

Compra una llave adicional si hay un motivo. Si no, puedes seguir usando la existente.

Para los productos exclusivamente B2B gestionamos la codificación nosotros mismos. Los clientes existentes reciben el mismo producto con su código actual.

 Tras asignar un número de serie a la llave universal, solo vendemos otra llave si coinciden los datos del cliente y lo aprueba el responsable de seguridad.

El número de serie de la llave permite a SLS o a la sede central identificar al cliente y la llave correspondiente. El número es obligatorio para pedidos posteriores; si es posible, indique también el nombre de la empresa cliente final. Así se comprueba si ya se dispone de una llave y se pueden fabricar productos que coincidan con el patrón existente de la llave y el bloqueo.