FAQ

Les produits SMARTKEEPER Pro fonctionnent selon un principe physique simple, sans maintenance particulière, et s’endommagent difficilement. Le remplacement ne couvre pas les dommages dus à une erreur d’utilisation plutôt qu’à un défaut présent à l’achat.

Les produits SMARTKEEPER Pro sont des consommables de sécurité physique sans maintenance. Aucun contrat de maintenance distinct n’est donc nécessaire.

Si vous utilisez une ancienne version de SMARTKEEPER Pro, elle peut ne plus figurer sur la page d’accueil. Les versions précédentes restent disponibles ; contactez-nous.

Il n’existe pas de quantité minimale habituelle. Les produits SMARTKEEPER Pro ne sont pas vendus en lots ou ensembles : vous commandez exactement la quantité nécessaire. Cela vaut aussi pour les clés.

Secure Drive possède un codage physique : seuls les Secure Connectors de même code peuvent être utilisés. Secure Connector et Secure Drive ne sont pas compatibles si leurs codes diffèrent.

Secure Drive et Secure Connector peuvent s’utiliser dans un rapport 1:1. Deux Secure Connectors peuvent être installés sur deux systèmes distincts et utilisés avec le même Secure Drive codé ou plusieurs Secure Drives.

Secure Drive est un stockage à codage physique sans logiciel installé. Cette solution matérielle peut être utilisée indépendamment du système d’exploitation ou de l’environnement système. Secure Drive doit être utilisé avec Secure Connector.

Type C laptop lock est un produit exclusivement B2B utilisant Universal Lock Key 3. Il n’est donc pas vendu pour un usage privé. Consultez la série Essential pour des alternatives.

Le code de ce verrou ne peut pas être réinitialisé. Si vous le perdez, le produit doit être ouvert par d’autres moyens. Veillez particulièrement à ne pas perdre votre code.

Une clé PC-Lock n’est pas une clé universelle générale. Elle est codée et ne fonctionne qu’avec un code correspondant, comme une clé et un verrou classiques. Elle n’est pas compatible avec les clés universelles.

Une seule clé peut ouvrir plusieurs PC-Locks. Par exemple, trois clés peuvent ouvrir 100 PC-Locks ou davantage.

Si les deux côtés doivent être verrouillés, vous pouvez installer deux produits.

Des têtes de vis larges ou un diamètre important peuvent empêcher la pose. Nous fournissons des vis supplémentaires pouvant les remplacer.

Le code de PC-Lock (Dial) ne peut pas être réinitialisé. Si vous le perdez, le produit doit être ouvert par d’autres moyens. Veillez à ne pas perdre votre code.

Ils s’utilisent avec les lecteurs optiques ordinaires, mais pas avec les lecteurs fins monoblocs ou externes.

Oui, les deux types de connecteurs peuvent être utilisés.

Il s’installe sur les ports série, souvent désignés RS232, 9 broches, COM ou autrement, si les dimensions correspondent.

Utilisez Fiber Optic Module Lock Plus pour sécuriser le module de port GBIC lui-même.

 Utilisez Fiber Optic Port Lock pour sécuriser la zone de fixation du câble optique à l’arrière du port GBIC.

 Utilisez Fiber Optic Cable Lock (LC) pour empêcher le retrait non autorisé du cordon optique.

Fiber Optic Module Lock Plus sécurise le module GBIC lui-même et s’ouvre avec Universal Lock Key 3. Fiber Optic Port Lock sécurise la zone de fixation du câble optique à l’arrière du port GBIC. Les deux versions LC et SC s’ouvrent avec une clé spéciale distincte.

Les codes de Network Port Lock varient selon la couleur. Un Network Port Lock rouge, jaune ou bleu foncé, par exemple, ne s’ouvre qu’avec une clé Network Port Lock de même couleur et non d’une autre couleur.

Les clés de ports réseau d’autres fabricants ne sont pas compatibles avec nos produits et ne peuvent être utilisées. Cela vaut également pour tous nos autres produits.

Network Port Lock est le dispositif physique standard pour ports RJ-45, tandis que Network Port Lock Plus est une version supérieure.

Network Port Lock se verrouille avec une clé distincte spécialement conçue. Le verrou s’accroche à un bord ou une structure interne du port RJ-45 et possède une zone de libération saillante. L’orifice de la clé spéciale est relativement grand.

Network Port Lock Plus utilise au contraire Universal Lock Key 3, qui actionne aussi d’autres produits. Cela évite une clé spéciale par produit. Une seule clé peut actionner plusieurs produits SMARTKEEPER Pro tels que USB Port Lock et Network Port Lock Plus.

Puisque Network Port Lock Plus utilise Universal Lock Key 3 au lieu d’une clé spéciale distincte, il ne présente aucune zone de libération saillante. Un autocollant de sécurité peut donc être appliqué sans gêne.

L’orifice pour Universal Lock Key 3 est particulièrement étroit, pour un niveau de sécurité élevé. Network Port Lock Plus possède aussi une conception verrouillable, ce qui en fait un dispositif physique avancé pour ports RJ-45.

Soulevez le bouton déverrouillé puis tirez LAN Cable Lock Plus vers l’arrière pour le libérer.

Le verrou doit être entièrement engagé. Un clic se fait entendre au verrouillage. Lisez attentivement le manuel avant utilisation.

Avant d’appuyer, tenez LAN Cable Lock Plus d’une main et tirez-le doucement vers l’autre côté de l’appareil tout en appuyant pour qu’il s’engage entièrement. Lisez attentivement le manuel avant utilisation.

LAN Cable Lock Plus s’installe sur les manchons de câbles de catégorie 5 à 7. Rétractez les manchons ou retirez les languettes protectrices avant la pose. Certains câbles spéciaux sont exclus. Lisez attentivement le manuel avant utilisation.

Si le verrou à l’avant de Network Port Lock Plus est enfoncé, il ne s’adapte pas correctement. Utilisez la clé Universal Lock Key 3 correspondante pour le déverrouiller puis réinstallez-le. Consultez le manuel pour plus d’informations.

USB-C Port Lock s’ouvre avec Lock Key Mini. USB Port Lock et USB-C Port Lock utilisent des clés différentes.

USB-C Port Lock sécurise les ports USB-C inutilisés.

USB-C Port Lock Plus dépasse du port, s’insère dans le port USB-C et se verrouille par pression.

USB-C Port Lock utilise Lock Key Mini, tandis que USB-C Port Lock Plus s’ouvre avec Universal Lock Key 3.

Les deux produits utilisent des clés différentes et ne sont pas compatibles.

USB Port Lock respecte la norme USB Type-A et s’utilise sur les ports USB-A standard courants.

USB Port Lock et USB Closing Lock ferment tous deux le port USB. USB Port Lock peut être retiré avec Universal Lock Key 3, tandis que USB Closing Lock ferme définitivement le port et ne peut être réutilisé.

Plusieurs produits SMARTKEEPER Pro peuvent être gérés avec une ou plusieurs clés. Une clé peut gérer de 1 à 100 000 unités USB Port Lock.

Non. Il existe de nombreux codes. Un verrou ne s’ouvre que si le code correspond.

Les produits SMARTKEEPER Pro et Essential sont complètement différents et leurs clés ne sont pas interchangeables. Les clés universelles SMARTKEEPER Pro de codes différents ne le sont pas non plus.

Il existe deux types de clés : Universal Lock Key 3 et Lock Key Mini. Universal Lock Key 3 s’utilise avec la plupart des produits, tandis que Lock Key Mini convient aux petits produits tels que USB-C, Mini-B et Micro-B.

Achetez une clé supplémentaire si une raison le justifie. Sinon, vous pouvez continuer à utiliser votre clé actuelle.

Pour les produits exclusivement B2B, nous gérons nous-mêmes le codage. Les clients existants reçoivent le même produit avec leur code actuel.

 Une fois un numéro de série attribué à la clé universelle, nous ne vendons une clé que si les coordonnées du client correspondent et que le responsable de sécurité approuve.

Le numéro de série de la clé permet à SLS ou au siège d’identifier le client et la clé correspondante. Ce numéro est obligatoire pour toute nouvelle commande ; indiquez si possible aussi le nom de l’entreprise cliente finale. Cela permet de vérifier si une clé est déjà détenue et de produire des produits correspondant au motif existant de la clé et du verrou.