Política de privacidad

Actualizado: 01.11.2026

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:

SLS - Smartlightsolutions GmbH

Linsenkamp 8b, 22175 Hamburg, Alemania

Correo electrónico: smartkeeper@smartlightsolutions.de

Para preguntas sobre protección de datos o para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros en esta dirección de correo.

2. Ámbito y finalidades

Esta política explica el tratamiento de datos personales al visitar el sitio SMARTKEEPER y enviar consultas de contacto, productos o asistencia. Se aplica a SMARTKEEPER PRO, SMARTKEEPER ESSENTIAL y las versiones lingüísticas de este sitio.

El sitio ofrece información de productos y un medio de contacto. No dispone de tienda online, registro de usuarios ni pago online. Si la consulta da lugar a una operación comercial, también tratamos los datos necesarios para preparar ofertas, ejecutar contratos, organizar entregas y cumplir obligaciones legales.

3. Alojamiento, distribución de contenidos y seguridad

Utilizamos Cloudflare para alojar y distribuir el sitio mediante Cloudflare Workers y una red de distribución de contenidos, y para protegerlo de ataques técnicos. El proveedor es Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Al acceder al sitio se tratan los datos de conexión técnicamente necesarios. Pueden incluir dirección IP, hora de acceso, recursos solicitados, estado HTTP, volumen de datos transferidos, información de navegador y dispositivo y sitio de procedencia, si el navegador lo transmite. Sirven para proporcionar contenidos, analizar errores y proteger frente a abusos y ataques.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo es el funcionamiento seguro y correcto del sitio. Cuando acceder a información en el dispositivo o almacenarla es estrictamente necesario para un servicio solicitado expresamente, se aplica el § 25, apartado 2 TDDDG.

Al usar Cloudflare, los datos de conexión y seguridad también pueden tratarse fuera de la UE o del EEE. La sección 10 explica las posibles transferencias y los requisitos legales.

Más información: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4. Contacto, asesoramiento de productos y asistencia

Si contactas mediante formulario, correo o teléfono, tratamos la información facilitada para responder. Puede incluir nombre, empresa, dirección de correo, teléfono, mensaje, datos de producto o modelo y, en su caso, dirección para enviar una muestra. Los campos obligatorios están marcados. Los demás son opcionales.

Para consultas relacionadas con un contrato contigo o medidas precontractuales a tu petición, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. Para consultas generales o comunicación con empleados y representantes empresariales, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD. Nuestro interés legítimo es responder a consultas y mantener contactos comerciales. El artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD se aplica a las obligaciones legales de conservación.

Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger el formulario frente a solicitudes automatizadas. Su navegador se conecta a Cloudflare y el token de verificación se comprueba en el servidor al enviar el formulario. Utilizamos Brevo para entregar la solicitud a nuestro buzón de empresa. Los datos de contacto y el mensaje introducidos se transmiten a Brevo y después a nuestro buzón en united-domains. El personal autorizado accede a ellos cuando es necesario para tramitar la solicitud. Si se realiza una entrega, los proveedores de transporte utilizados reciben los datos necesarios. Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico no se facilitan de forma general a todos los transportistas.

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para tramitar su solicitud y, en su caso, para otras finalidades lícitas. Después los eliminamos salvo que exista una obligación legal de conservación u otro motivo lícito aplicable al caso concreto. Los datos que formen parte de una relación comercial o de un expediente sujeto a conservación se evalúan por separado de las consultas simples. La persona responsable de nuestro buzón de empresa revisa una vez por trimestre las consultas finalizadas para determinar si es necesario seguir conservándolas.

Utilizamos united-domains (ud-mail.de) para nuestra cuenta de correo empresarial.

Es necesario facilitar los datos de contacto indispensables para poder responder a la consulta. Una consulta sencilla no requiere consentimiento para publicidad o estadísticas.

5. Búsqueda, descargas y recursos proporcionados localmente

La búsqueda de productos y documentos utiliza una función ejecutada localmente en el navegador. Los términos no se transmiten a un buscador externo. Cargar los archivos de búsqueda y solicitar páginas, imágenes o descargas genera las conexiones técnicas de la sección 3.

Los archivos de fuentes, iconos e imágenes se sirven desde nuestro sitio. El navegador no carga fuentes de Google Fonts ni de otro proveedor externo.

La base jurídica del tratamiento necesario es el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD; nuestro interés legítimo es un sitio utilizable y proporcionar la información solicitada. El acceso o almacenamiento en el navegador estrictamente necesario para un servicio solicitado expresamente se rige por el § 25, apartado 2 TDDDG.

6. Cookies, almacenamiento local y consentimiento

El sitio puede utilizar cookies o mecanismos similares. Las funciones técnicamente esenciales solo se utilizan en la medida necesaria. Esto puede incluir guardar tu elección de privacidad para respetarla en visitas posteriores.

El almacenamiento o acceso no esencial al dispositivo solo se realiza con tu consentimiento según el § 25, apartado 1 TDDDG. Si se tratan datos personales, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD. El mero uso del sitio, desplazarse por él o una casilla premarcada no sustituyen al consentimiento.

Puedes rechazar funciones opcionales y seguir usando el sitio. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante «Ajustes de cookies» en el pie y retirar el consentimiento para el futuro. La licitud del tratamiento anterior no se ve afectada.

Los servicios, finalidades y plazos de conservación se explican en los ajustes de cookies y las secciones específicas siguientes. Tu selección se guarda en la medida necesaria para aplicar y demostrar tu decisión.

7. Enlaces y contenidos externos

El sitio puede contener enlaces a otros sitios. Con un enlace normal, solo se accede al sitio externo al seleccionarlo. Su operador es responsable del tratamiento posterior.

Los vídeos de YouTube solo se cargan después de su consentimiento. Solo entonces el navegador se conecta a YouTube mediante youtube-nocookie.com. Los datos de conexión técnicamente necesarios, como la dirección IP, se transmiten al proveedor. Puede retirar el consentimiento en los ajustes de cookies; a continuación se eliminan los reproductores integrados.

8. Ofertas, contratos y gestión comercial

Para ofertas y operaciones comerciales tratamos los datos necesarios de empresa, contacto, entrega, facturación y pago y las comunicaciones relacionadas. Los destinatarios pueden incluir transportistas contratados, entidades de pago, asesores fiscales y autoridades cuando sea necesario o legalmente obligatorio.

Las bases jurídicas son el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD si las personas físicas son partes contratantes, el artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD para contactos empresariales y el artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD para obligaciones legales. Nuestro interés legítimo es gestionar y documentar correctamente las relaciones comerciales y proteger nuestros derechos. Los datos exigidos por ley o contrato son necesarios para la operación; sin ellos puede no ser posible realizarla.

9. Sin consentimiento general a la publicidad

Contactar, consultar información de productos o hacer un pedido no constituye consentimiento general a correos publicitarios o seguimiento. Esta versión no prevé suscripción a boletines ni comunicación de datos del formulario para publicidad. Introducir un boletín requeriría información separada y un proceso de suscripción adecuado.

10. Destinatarios, encargados y transferencias a terceros países

Los datos personales solo se comunican en la medida necesaria para las finalidades indicadas, con consentimiento válido o con otra base jurídica. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta están sujetos a los requisitos del artículo 28 del RGPD.

Las transferencias fuera de la UE o del EEE deben cumplir además los artículos 44 y siguientes RGPD. Según el destinatario y el tratamiento, una decisión válida de adecuación o garantías apropiadas, especialmente cláusulas contractuales tipo de la UE con las medidas complementarias necesarias, pueden proteger la transferencia.

Para destinatarios estadounidenses, el EU-US Data Privacy Framework solo es pertinente si el destinatario concreto está actualmente certificado y el tratamiento está cubierto. Una dirección estadounidense o el nombre del servicio no bastan para demostrarlo. El antiguo EU-US Privacy Shield no se utiliza como base de transferencia.

Cloudflare describe los tratamientos internacionales de datos en su política de privacidad y menciona para las transferencias el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo, con las medidas complementarias necesarias. El acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de Cloudflare, en particular su sección 6.2, prevé las cláusulas contractuales tipo de la UE pertinentes y garantías adicionales para las transferencias restringidas. El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. solo se aplica a las transferencias cubiertas hacia destinatarios debidamente certificados; no cubre automáticamente todo tratamiento ni a todos los subencargados. La base y las garantías de cada transferencia dependen del destinatario, del tratamiento y de las condiciones contractuales aplicables. Información y lista de subencargados:

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/

https://www.cloudflare.com/gdpr/subprocessors/cloudflare-services/

Para preguntas sobre los destinatarios y las posibles transferencias, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de la sección 1.

11. Plazos de conservación

Solo conservamos datos personales durante el tiempo necesario para su finalidad o para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan salvo que esté permitida una conservación adicional.

Los documentos comerciales y determinadas operaciones pueden estar sujetos a obligaciones legales de conservación según su contenido y fundamento jurídico. Su existencia y duración dependen de cada caso.

Cuando los datos sean necesarios para formular o defender reclamaciones, pueden conservarse hasta que venza el plazo de prescripción aplicable o finalice el procedimiento. Los datos sujetos a obligaciones de conservación se limitan para otros fines cuando sea necesario. La conservación y eliminación de registros y copias de seguridad también dependen de las condiciones técnicas de los proveedores utilizados.

12. Tus derechos

Conforme al RGPD puedes solicitar, en particular, acceso a tus datos (artículo 15), rectificación de datos inexactos (artículo 16), supresión (artículo 17) y limitación del tratamiento (artículo 18).

Si se cumplen los requisitos, tienes derecho a la portabilidad (artículo 20). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento para el futuro (artículo 7, apartado 3). Las excepciones legales y los derechos de otras personas pueden limitar los derechos individuales.

También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control (artículo 77), especialmente en tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. La autoridad habitualmente competente para nuestra empresa es el Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit: Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg; correo: mailbox@datenschutz.hamburg.de; sitio web: https://datenschutz-hamburg.de/

13. Derecho de oposición

Si tratamos tus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra e) o f) RGPD, puedes oponerte según el artículo 21 por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratarlos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada. Después de la oposición, no los trataremos con esas finalidades. Puedes presentarla sin formalidad determinada en la dirección de la sección 1.

14. Decisiones automatizadas y cambios

En la gestión de contactos y contratos descrita aquí no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar. Utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger el formulario de contacto. Encontrará más información en la sección 4. Si se produce un bloqueo erróneo, puede contactarnos por correo electrónico.

Esta política se actualiza cuando cambian los tratamientos o requisitos legales. Se aplica la versión publicada en el sitio. Una nueva finalidad o servicio opcional no se legitima únicamente cambiando el texto sin la información o el consentimiento necesarios.